Questel
in collaborazione con Yellow Tech
Documento riservato · preparato per Questel

Dove è pronto il vostro team per l'AI, prima di scegliere gli strumenti.

La mappa delle competenze AI reparto per reparto, tarata su un'azienda di servizi IP come Questel. È l'esempio che vi avevamo accennato: serve a capire dove partire, prima di buttare giù tool a caso.

65%
dei progetti AI si ferma prima di scalare. Quasi mai per la tecnologia: per competenze non diffuse nei team.
Fonte: ricerche di settore sull'adozione AI in Italia, 2025-26.

Gli strumenti non falliscono. Falliscono i team non pronti.

L'AI dentro un'azienda di servizi IP non è un problema di software, è un problema di persone e processi. Prima si guarda dove ogni reparto è pronto, poi si sceglie cosa introdurre. Questa mappa fa esattamente questo: vi dice da dove partire, funzione per funzione, con onestà.

La vostra mappa di prontezza AI, reparto per reparto.

Valutate ogni funzione su tre dimensioni. La mappa si genera in tempo reale, qui, senza inviare nulla.

Ricerca brevettuale e analisi dati IP
Adozione AI oggi
Competenze del team
Processi e dati pronti
Gestione e prosecuzione IP
Adozione AI oggi
Competenze del team
Processi e dati pronti
Soluzioni e architetture per i clienti
Adozione AI oggi
Competenze del team
Processi e dati pronti
Consulenza e servizi esperti
Adozione AI oggi
Competenze del team
Processi e dati pronti
Vendite e account management
Adozione AI oggi
Competenze del team
Processi e dati pronti
Operations e back-office
Adozione AI oggi
Competenze del team
Processi e dati pronti
65
/ 100
Punteggio complessivo di prontezza
In transizione
0 funzioni su 6 sono sotto la soglia di prontezza (50/100). La dimensione più debole, in media, è: Adozione AI oggi.
Mappa per funzione
Righe = funzioni, colonne = dimensioni. Ogni cella riporta il punteggio (0-100) e il livello.
AdozioneCompetenzeProcessi e datiProfilo
Ricerca brevettuale e analisi dati IP65
Media
65
Media
65
Media
AI Adopter
Gestione e prosecuzione IP65
Media
65
Media
65
Media
AI Adopter
Soluzioni e architetture per i clienti65
Media
65
Media
65
Media
AI Adopter
Consulenza e servizi esperti65
Media
65
Media
65
Media
AI Adopter
Vendite e account management65
Media
65
Media
65
Media
AI Adopter
Operations e back-office65
Media
65
Media
65
Media
AI Adopter
Bassa (< 50)Media (50-74)Alta (≥ 75)
Profili: AI Citizen · usa l'AI in modo occasionale. AI Adopter · la integra nei flussi chiave. AI Champion · la guida e la diffonde nel reparto.
Le tre priorità da affrontare per prime
Priorità 1
Ricerca brevettuale e analisi dati IP
Dimensione debole: Adozione AI oggi · 65/100
Partite da 2-3 casi d'uso concreti della funzione e da AI Champions interni che li presidiano.
Priorità 2
Ricerca brevettuale e analisi dati IP
Dimensione debole: Competenze del team · 65/100
AI Upskilling mirato sulla funzione, non formazione generica.
Priorità 3
Ricerca brevettuale e analisi dati IP
Dimensione debole: Processi e dati pronti · 65/100
Mappate processi e dati della funzione prima di introdurre qualsiasi strumento.
Percorso di adozione consigliato
Lo step evidenziato è il vostro punto di partenza, in base alle risposte.
01Assessment
02AI Leadership
03AI Governance e Policy
04AI Champions
05AI Upskilling

E quando le persone sono pronte, gli agenti fanno il resto.

Una volta che un reparto è pronto, lo stesso percorso porta agli agenti AI su misura per i processi ad alto volume. Esempio per un team che gestisce richieste dei clienti: un agente che smista le richieste di primo livello, prepara la risposta e lascia all'umano i casi complessi.

Esempio in un altro settore · Casavo
Un voice agent gestisce il 100% delle chiamate after-hours, il 90% risolte dall'AI, a meno di 0,50€ a chiamata.
300+ agenti AI in produzione, con break-even tipico sotto i 6 mesi.

Yellow Tech accelera l'adozione dell'AI nelle organizzazioni: prima le persone, poi i processi.

20.000+
persone formate
200+
AI trainer certificati AIFIA
4,8/5
di soddisfazione
500+
clienti
Formiamo team in aziende e atenei, dalla Bocconi al Politecnico di Milano.
SuperAgent
La piattaforma con cui mettiamo gli agenti in produzione: dati in Europa, conforme a GDPR e AI Act, audit trail completo, installabile on-premise o in cloud.
Cosa è, e cosa non è, questa mappa.

È una fotografia indicativa basata sulle vostre risposte, non un audit formale. In un progetto vero la mappa nasce da interviste e dati reali per funzione, con un assessment adattivo, e diventa un piano. Serve a darvi una direzione: da dove partire, non un verdetto.

Tommaso Boscaglia
Tommaso Boscaglia
Yellow Tech

Vi porto la mappa completa, tarata sui vostri reparti reali.

30 minuti per partire dai dati veri di Questel, non da una simulazione.

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