
La mappa delle competenze AI reparto per reparto, tarata su un'azienda di servizi IP come Questel. È l'esempio che vi avevamo accennato: serve a capire dove partire, prima di buttare giù tool a caso.
L'AI dentro un'azienda di servizi IP non è un problema di software, è un problema di persone e processi. Prima si guarda dove ogni reparto è pronto, poi si sceglie cosa introdurre. Questa mappa fa esattamente questo: vi dice da dove partire, funzione per funzione, con onestà.
Valutate ogni funzione su tre dimensioni. La mappa si genera in tempo reale, qui, senza inviare nulla.
| Adozione | Competenze | Processi e dati | Profilo | |
|---|---|---|---|---|
| Ricerca brevettuale e analisi dati IP | 65 Media | 65 Media | 65 Media | AI Adopter |
| Gestione e prosecuzione IP | 65 Media | 65 Media | 65 Media | AI Adopter |
| Soluzioni e architetture per i clienti | 65 Media | 65 Media | 65 Media | AI Adopter |
| Consulenza e servizi esperti | 65 Media | 65 Media | 65 Media | AI Adopter |
| Vendite e account management | 65 Media | 65 Media | 65 Media | AI Adopter |
| Operations e back-office | 65 Media | 65 Media | 65 Media | AI Adopter |
Una volta che un reparto è pronto, lo stesso percorso porta agli agenti AI su misura per i processi ad alto volume. Esempio per un team che gestisce richieste dei clienti: un agente che smista le richieste di primo livello, prepara la risposta e lascia all'umano i casi complessi.
È una fotografia indicativa basata sulle vostre risposte, non un audit formale. In un progetto vero la mappa nasce da interviste e dati reali per funzione, con un assessment adattivo, e diventa un piano. Serve a darvi una direzione: da dove partire, non un verdetto.

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